1. 2021 춘계학술대회 개요

- 주 제 : 포스트 코로나 시대의 환자경험과 디자인혁신

- 일 시 : 2021. 03. 20(토) (10:00~17:00)

- 장 소 : 코엑스 컨퍼런스룸 3층 318BC호 (온.오프라인 동시 진행)

- 참석대상 : 의료인·IT 전문가·디자이너·병원 행정가·비즈니스맨·건축가·언론인 등
헬스케어서비스에 관심이 있는 다양한 분야의 누구나 가능



2. 신청 방법 및 사전등록 접수 바로가기
(아래 url 복사 후 주소창에 붙여서 접수 부탁드립니다)

온라인 신청 양식 작성 후, 제출
https://forms.gle/yvf6vUzeUEP1N3m48

참가비용 : 정회원 - 무료 / 비회원 - 4만원 / 학생회원 - 1만원


3. 프로그램 안내

[기조강연] 환자중심(Patient-Centered) 그리고 환자경험평가(Evaluation of Patient-Experience)

Session 1. 제도권 내로 들어온 환자경험평가, 어떻게 대응할 것인가?

1-1) 환자경험평가를 만난 의사의 고민
1-2) 새로운 도전과 대응 (환자와 간호사의 커뮤니케이션)
1-3) 환자가 경험하는 깨끗하고 안전한 병원환경

[특별강연] 환자와 의료진의 소통, 어떻게 할 것인가

Session 2. 서비스 디자인 방법론으로 접근하는 환자경험

2-1) 서비스 방법론으로 해결하는 환자경험
2-2) 병원, 고객을 고려한 서비스 디자인
2-3) 서비스 디자인으로 혁신하는 병원

Session 3. 포스트 코로나 시대의 환자경험 우수사례

3-1) 부천세종병원 우수사례
3-2) 은평성모병원 우수사례
※ 패널토의 : 부천세종병원 / 은평성모병원 / 세종충남대병원